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Desde el equipo de in4madas, estamos encantadas de haber cursado la asignatura de Imagen Corporativa en el grado de Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad de Alicante, a causa de lo aprendido a lo largo del primer cuatrimestre.

Gracias al desarrollo de la teoría mediante el estudio, análisis e investigación de casos prácticos, nos hemos dado cuenta de la importancia del branding hoy en día para cualquier empresa, por mínima que sea.

La imagen corporativa es algo que hay que cuidar, y su buen tratamiento permite ofrecer lo qué es una empresa hacia el público (el mundo con el que se relaciona).

La buena gestión de la comunicación es imprescindible para una empresa, tal y como nos llevan diciendo desde el primer día del curso “la no comunicación es comunicación negativa”. Por tanto es necesario que lo que es una empresa, lo que dice, y lo que hace se corresponda, de otra manera, la empresa se verá repercutida.

A lo largo del curso hemos visto numerosos casos sobre compañías mal gestionadas y sus consecuencias. También buenas prácticas en cuanto a comunicación y nos han hecho ver la importancia de temas tales como el branding, la responsabilidad social y la gestión e inversión en intangibles.

En cuanto a estas últimas, muy importante estar pendiente de todas ellas, pues de ellas dependen que una empresa funcione o no, que supere una crisis o no lo haga y se vea obligada a cerrar…

También a raíz de el estudio de todo esto hemos sido conscientes de  las grandes compañías consultoras,  empresas de branding, etc, que existen y hemos aprendido a través de sus trabajos y evolución. Nuestro equipo estaría encantado de trabajar con ellas en unos años.

Nos despedimos con una cita de T.S Elliot con la que se abría una de las primeras clases del curso:

“Solo aquellos que se arriesgan a ir demasiado lejos, sabrán lo lejos que pueden llegar”.

Gracias por leernos.

 

Presentación final Madrid 2020

Publicado: diciembre 9, 2013 de in4madas en Inicio, Práctica principal
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Y aquí tenemos la última presentación de la práctica Madrid 2020. En esta presentación remarcamos los puntos más importantes vistos hasta ahora.

<div style=”margin-bottom:5px”> <strong> <a href=”https://es.slideshare.net/fannycarbonell7/imagen-corporativa-pdf&#8221; title=”Imagen corporativa (pdf)” target=”_blank”>Imagen corporativa (pdf)</a> </strong> from <strong><a href=”http://www.slideshare.net/fannycarbonell7&#8243; target=”_blank”>Fanny Carbonell</a></strong> </div>

Daniela Rascovan es técnico superior en periodismo deportivo recibida en ETER. Se encontraba cubriendo el evento cuando los representantes españoles perdieron la candidatura.

09 daniela rascovan3Daniela también ha sido productora y coordinadora de aire de Marca en Zona. El programa de Sergio Goycochea, coordinadora de producción y productora periodística en Koala Contenidos para producciones como:

  1. “Dibuje, Maestro”, una serie de 26 minibiografías animadas sobre los atletas más importantes del país, para la señal infantil Paka Paka.
  2. “La argentina olímpica” es un ciclo de cuatro capítulos donde se cuenta la historia olímpica del deporte argentino para el nuevo canal DeporTV.
  3.  “Jugada de laboratorio” serie para la señal del Ministerio de Ciencia y Tecnología, Tecnopolis TV, donde se cuenta al deporte desde una óptica científica.
  4. “El fútbol es historia” serie documental de 8 (ocho) capítulos para el segundo fomento del INCAA para la TDA. En el cual se desarrolla la historia política del fútbol argentino.
  5.  “La Patria Deportiva”, una serie de ocho documentales, por el primer fomento del INCAA para la Televisación Digital terrestre.
  6. Sin Límites, programa emitido por Canal Encuentro sobre atletas paralímpicos.

Entre sus publicaciones destacamos la siguiente:

–       Nota de color como enviada “casual” a los Juegos Olímpicos de Londres para la Revista “Un Caño”. Edición número 51. Septiembre de 2012. Título: “hay tickets, banrdera y vincha” (página 65).

1.    Londres 2012 fue, según la prensa, las primeras olimpiadas verdes ¿cree q eso se hizo efectivo de cara a las olimpiadas? Si es así ¿en qué lo notó? ¿Cree que eso mejoró la imagen de Londres o no se notó?

Londres es considerada la primera olimpiada verde, por el trabajo de planificación que tuvo. Se invirtió en estadios e infraestructura pero luego esos espacios fueron reutilizados. La prioridad en Londres fue aprovechar las inversiones de los Juegos Olímpicos para recuperar barrios olvidados. Hoy en día cerca de la estación de Stratford (donde uno se bajaba para ir al parque olímpico) tiene a mano cinco nuevos barrios y un proyecto de urbanización que crece.

En un city tour por Londres, me comentaron que es una de las ciudades europeas con más espacios verdes, la fotos de Stratford actualmente lo demuestran.

2.    ¿Como ve la gestión que río de Janeiro está haciendo de cara a las olimpiadas? ¿Considera que el reciente derrumbe de parte de la cobertura metálica del estadio Itaquerao” ha dañado la imagen de esta ciudad como anfitriona a los Juegos Olímpicos?

Es difícil juzgar a un país o una ciudad por la gestión que se está realizando. Río de Janeiro es una ciudad preciosa, que tiene los recursos necesarios para el desarrollo de los Juegos Olímpicos y se requiere de gran trabajo. Creo que Brasil tiene muchos compromisos internacionales muy importantes y los van a afrontar de la mejor manera.

Con respecto al derrumbe del Itaquerao, es obvio se generó una tensión y todas las miradas estuvieron puestas en Brasil de una forma negativa. Es terrible lo que ocurrió,  y sobre todo en la construcción de un estadio para el Mundial, porque las repercusiones son mucho mayores debido a la exposición que genera la realización de ser organizador de la Copa del Mundo.

3.    ¿Como ve a buenos aires como ciudad anfitriona de las olimpiadas de la juventud del 2018? ¿qué factores cree que propiciaron su elección?

Buenos Aires es una ciudad que tendrá mucho que trabajar para poder desarrollar los JJOO de la juventud en 2018. Es un gran desafío porque se plantea al igual que en Londres 2012 repatriar y recuperar algunos barrios olvidados y restaurar espacios deportivos para que luzcan de manera excelente para que los jóvenes puedan desarrollar cada deporte en el máximo nivel.
El legado y la sustentabilidad de la ciudad a partir de los Juegos es una de las claves principales que creo que motivaron al COI a la hora de las elecciones.
El video de presentación con los deportistas argentinos más reconocidos compitiendo entre los 14 y 18 años, quizás también fue una de los factores que impulsó a la elección de la ciudad.

Hay que aclarar que la zona donde se quiere ubicar a la Villa Olímpica para los JJOO de la juventud es una actual villa de emergencia. Desde el gobierno porteño sostienen que luego de los JJOO se otorgará planes de viviendas para habitar esos departamentos, y hay legisladores de la oposición que están convencidos de que situar a los JJOO en esos barrios es la mejor excusa para sacar a los habitantes de sus casas.
Según explicó el legislador opositor al Gobireno porteño “El proyecto de incluir estas tierras revalorizadas en el Plan de Primera Vivienda tiene claramente un espíritu de expulsar a la gente que vive ahora en estos barrios del sur de la Ciudad y ofrecérselas a la clase media”, añade enfático Bodart.
http://canchallena.lanacion.com.ar/1634217-londres-2012-buenos-aires-2018-juegos-olimpicos-juventud

4.    ¿Como se vivió en buenos aires la elección de la ciudad olímpica para los Juegos Olímpicos de 2020?

Buenos Aires se vistió de gala para ser sede organizadora de la 125 sesión del COI. Se montó un operativo de seguridad impresionante que custodiaba el barrio más moderno de la capital como Puerto Madero. El hotel Hilton estuvo rodeado de numerosos custodios que hacían hincapié en todos los detalles que ocurrían a sus alrededores. Acceder al interior del hotel para una entrevista no era nada sencillo, prensas contactos y lobby eran las estrategias.
Con respecto a la sala de prensa se montó una carpa inmensa, periodistas amigos y con experiencia en coberturas internacionales y de otros Juegos me comentaron que la carpa era de primer nivel y muy similar a la que se desarrolla en los juegos.
Me parece que a nivel organizativo Buenos Aires cumplió con las excpectativas y que todos los miembros del COI pudieron ver una parte de la ciudad.
Me parece que los que no son seguidores del deporte estuvieron al tanto pero no se inquietaron mucho de la importancia de lo que sucedía.
 
5.   ¿Como vio la candidatura de Madrid? ¿En qué cosas cree que fallaron?
 
La candidatura de Madrid la vi bastante de cerca, tuve la posibilidad de hablar con varios colegas que vinieron a cubrir la elección de la sede. En primera instancia los noté muy confiados y ganadores, aunque algunos creían que su ciudad no organizaría los JJOO.
Todavía no tengo muy claro que es lo que falló en la candidatura de Madrid. En una charla con el presidente del Comité Olímpico Argentino, previa a la votación el destacó que obviamente ningún miembro del COI iba a develar su voto, que intuía que muchos ya lo tenían pensado, y que en muy pocos casos creía que se definía en Buenos Aires. Además Gerardo Werthein aclaró que tuvo varias insatancias donde escuchó las propuestas de cada ciudad. Y dio a entender que todos los miembros del COI también la tuvieron.
Uno de las causas por la que se supone que bajó la reputación de Madrid como sede fue la publicación del diario el Mundo donde se informaba que 50 miembros del COI votarían a la capital española.  Y en segundo lugar la crisis económica por la que atraviesa España.
También hay que destacar que Estambul había presentado el presupuesto más económico pero que ambas ciudades peleaban con Tokio (la ganadora), tercera potencia económica Mundial. Que obviamente tiene una estabilidad financiera superadora a las demás.

6.    Si tuviera que elegir una ciudad como anfitriona a los Juegos Olímpicos, ¿cual sería y por que?
 
Si tuviera que elegir una ciudad como sede de un Juego Olímpico elegiría Río de Janeiro. Tuve la suerte de poder ir como turista a los JJOO de Londres y de pasar las vacaciones en Brasil. Me parece que tiene que ser una ciudad grande, imponente y que el lugar sea exótico.  Tiene que ser una ciudad cómoda para transitar y poder ir de un evento deportivo a otro con comodidad. Y también poder disfrutar de la ciudad.
Intuyo que Río 2016 serán fantásticos, los juegos, los morros, la playa, tendrán un colorido sensacional. Otras ciudades que creo que podrían ser viables son Berlín, Barcelona, La Habana, Nueva York, Paris y hasta me arriesgo por Nueva Dehli
Me parece que la ciudad tiene que ofrecer algo más que los Juegos.

7.    ¿Considera que la crisis económica española afectó la imagen de Madrid como ciudad anfitriona?

Creo que pudo haber sido un factor importante a la hora de no pensarla como sede.

8.    ¿Como ve a Tokio 2020? ¿Que considera que esta ciudad puede ofrecer?

A Tokio 2020 la veo como una ciudad activa y despierta. Creo que su fuerte es la tecnología. Imagino un despliegue estructural impactante.

Cambio de posicionamiento en Lefties

Publicado: diciembre 9, 2013 de in4madas en Inicio, Monitorización
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Parece ser que Inditex está siendo amenazada por otra de las grandes jefas en el mundo textil; Primark. La cadena de procedencia irlandesa, allí llamada Penneys, está llevando a cabo un plan de expansión  en la Península Ibérica con la apertura de cinco tiendas y un centro logístico en Guadalajara, lo que pone de manifiesto que el modelo de negocio de la compañía funciona bien tanto en momentos de bonanza económica como de recesión.

La cadena de tiendas low cost Lefties, perteneciente al mundo Inditex, ante la gran competitividad que ofrece Primark, ha tomado medidas para alcanzar a esta última y evitar el cierre de la línea también de bajo coste.

Estas medidas se basan en arrebatar parte del negocio a su competidor irlandés, para lo que la empresa está planteando cambiar el nombre a su marca de moda asequible. Lo que sí se ha llevado a cabo por el momento en la multinacional de Pablo Isla, tal y como afirmaba en éste artículo ya en junio de éste mismo año, es la renovación de las tiendas Lefties, un cambio que se enmarca en la estrategia del grupo de actualizar la imagen de sus puntos de venta para que sean cada vez más atractivos para los consumidores. Además se ha habido un cambio en el packaging , con mucha mejor  apariencia que el anterior.

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La competencia en el sector textil es muy dura y las grandes firmas buscan continuamente fórmulas para arrebatar mercado a sus rivales, tal y como pasó con H&M cuando sacó una línea de productos de hogar siendo un nuevo competidor de Zara Home.

Ante esta situación de competencia directa en un mismo segmento de público, el director de Primark en España Martínez de Larramendi afirma que en éste país hay sitio para todos. “Nosotros tenemos un lugar especial en el mercado y en España hay sitio para todos. A nosotros nos encanta la competencia y creemos que es bueno para el sector”.

Con la recesión económica las empresas en España, actualmente lanzan menos programas nuevos de RSC relacionados con el cambio climático, medio ambiente, igualdad de oportunidades o conciliación de la vida laboral y familiar que antes de la crisis eran los temas estrella. Ahora en su mayoría se centran en las necesidades inmediatas de su entorno geográfico, como son las más relacionadas a los Recursos humanos.

responsabilidad social corporativa

Un ejemplo de esto son las políticas de mercadona que promueve la contratación de personas discapacidades, por encima del mínimo legal, o la ampliación del periodo de lactancia en el caso de las mujeres. La RSC siempre, se presume, que está por encima de los mínimos exigidos legalmente, porque de otra manera estaríamos engañando a nuestros públicos y a nosotros mismos.

Pero también es cierto que existen casos paradójicos en materia de RSC. Por citar uno tenemos el reciente caso de coca cola. La filial filipina ha decidido dejar de invertir en publicidad por un periodo de tiempo determinado, y esta cuantía destinarla a ayudas para los damnificados por el tifón haiyan. Mientras tanto coca-cola iberian partners, embotellador de España, Portugal y Andorra que nació este año como resultado de la integración de los 8 embotelladores existentes en este territorio, pretende optimizar sinergias industriales y comerciales. Para ello la filial española comunicó que va a llevar un plan de restructuración de ajuste que afectará en torno al 20% de la plantilla.

Esto demuestra que se puede tener una memoria de RSC impresionante, pero si la empresa no se la cree, si no es coherente y si no está implantada en todos los ámbitos y niveles de una organización, no es una verdadera RSC. El proyecto tiene que empezar desde dentro de la institución para luego proyectarse hacia afuera.

Las reglas del juego de la globalización son injustas. Han sido diseñadas para beneficiar a los países industrializados avanzados, lo cual no resulta sorprendente si tomamos en cuenta que han sido establecidas por ellos. Por ello, creemos en la RSC como herramienta que sirve para aminorar el impacto negativo de las empresas en general y de las multinacionales en particular, sobre los derechos sociales, laborales, el medioambiente y en definitiva, sobre los Derechos Humanos. Por lo tanto, una buena gestión de la RSC, va a repercutir de forma positiva sobre la reputación de las empresas.

La escuderia Ferrari ha decidido prohibir a sus empleados hablar sobre la empresa en las redes sociales. Según palabras del CEO Luca di Montezemolo, quien afirma que “lo que concierne a Ferrari, lo dice Ferrari.Si no, nos arriesgamos a crear situaciones que pueden alterar el ambiente y la tranquilidad del equipo, que para mí ha sido este año muy importante. Siempre he dicho que este año lo primero ha sido tener cuidado con el comportamiento”.

A lo largo de este año Fernando Alonso, ha expresado algunas críticas a su equipo de la scuderia por el rendimiento de su Ferrari, a través de la red social Twitter.

No es de extrañar que la scuderia italiana se preocupe tanto por el comportamiento de sus empleados, ya que uno de los vectores a través del cual la marca se hace tangible, es el comportamiento de sus trabajadores. En las marcas basadas en el servicio, la gente que trabaja para la empresa son la marca. Aunque no podíamos encontrar una marca de producto más tecnológicamente sofisticada que el motor de un Ferrari,  lo que a la scuderia concierne, compiten también en cuestiones de servicio, tales como: mantenimiento, responder con rapidez etc. De ahí que las marcas basadas en un servicio sean más difíciles de gestionar que las basadas en un producto, ya que en las marcas basadas en un servicio hay que dirigir personas.

Pero teniendo en cuenta que estamos en la era del descontrol, es decir, que cada vez resulta más complicado para las organizaciones controlar toda la información que circula sobre ellas a través de las redes sociales, ¿consideráis correcta la decisión de la scuderia Ferrari?

El pasado 18 de noviembre, Coca-Cola Filipinas decidió no realizar más publicidad, por ningún medio, y destinar esos fondos en enviar ayudas a las principales zonas afectadas por el tifón Haiyan.

Coca-Cola pretende con esta  medida demostrar su intención de “extender su ayuda y su compromiso para mejorar la vida de las personas, especialmente en las áreas más afectadas”.

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Lo cierto, es que en realidad, Coca-Cola Filipinas, está haciendo una gestión estratégica (y oportunista) en cuanto a imagen de marca. Está haciendo uso de la Responsabilidad social corporativa con la finalidad de generar publicity.

La RSC tiene como fin realizar acciones voluntarias por parte de la empresa para mejorar la calidad de vida de sus empleados, las comunidades en las que opera y de la sociedad en su conjunto. Por lo que, la forma idílica de llevar a cabo una acción de RSC por parte de una organización, es aquella en la que no se sepa que estuvo involucrada dicha organización, al menos que un tercero la mencione.

Coca-Cola es una marca consolidad a nivel mundial, con lo cual, claramente, puede prescindir de publicidad por un tiempo indeterminado en una región concreta.  Así, entendemos, que el hecho de que Coca-Cola haya hecho público mediante un anuncio, que va a dejar de emitir publicad para donar lo que se ahorre a las zonas damnificadas de Filipinas, es innecesario primero por su condición de líder en el mercado, pero además porque es un claro ejemplo de una mala gestión de la RSC de una organización.

Tercera presentación

Publicado: noviembre 24, 2013 de in4madas en Inicio, Práctica principal
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En esta tercera presentación, el grupo de in4madas hablarán de las tendencias de futuro y las recomendaciones para nuestra marca institucional.

<div style=”margin-bottom:5px”> <strong> <a href=”https://es.slideshare.net/fannycarbonell7/pdf-presentacion-1&#8243; title=”Pdf presentación 1″ target=”_blank”>Pdf presentación 1</a> </strong> from <strong><a href=”http://www.slideshare.net/fannycarbonell7&#8243; target=”_blank”>Fanny Carbonell</a></strong> </div>

A la mayoría de las personas no le importa lo que las marcas hacen. De hecho, en la mayoría de los casos no conocen prácticamente nada de la marca que compran.

Si pensamos que a la gente le importa las marcas, vamos camino al fracaso. Hay que partir de la premisa que los consumidores de tu marca, lo son tan bien de otras, que ocasionalmente compran la tuya. La gente que bebe Pepsi, también bebe Coca-Cola, son consumidores compartidos.

Tampoco hay que caer en la idea de que los fans de una marca son los consumidores que más beneficios aportan, de hecho los que aportan un mayor beneficio son los consumidores esporádicos. La supervivencia de las marcas depende de gente que no las conoce bien y no las compra con frecuencia.

Los fans, generan publicity, y pueden llegar con mayor facilidad hacia otros consumidores. Pero hay que considerar a los fans como un medio para llegar a un fin, en ningún caso podemos considerarlos como un fin en sí mismo.

Lo que preocupa a la gente es la vida ordinaria y las marcas simplemente son una incidencia en ella. La clave está en superar esa indiferencia, en ser parte de lo que a la gente le interesa. Esto se consigue a partir de los intangibles de  la marca, en tratar de establecer conexiones con las que el consumidor se sienta identificado.

Hace unas semanas Iberia cambió su identidad visual corporativa. Con este motivo, la aerolínea sacó un concurso bajo el hashtag #IberiaNewLook que consiste en subir a instagram un video de no más de 15 segundos, contando como es para ti la nueva imagen de Iberia, o como ha sido su evolución durante estos años. De esta forma, la compañía pretende involucrar a sus públicos con el nuevo logotipo.

El concurso, que finaliza el 18 de noviembre, premiará a los 3 ganadores con Avios suficientes para que realicen un viaje por Europa para dos  personas.

Este intento por parte de Iberia de involucrar a sus públicos con su nueva identidad visual, a través de las redes sociales, resulta muy acertado  si tenemos en cuenta que el elemento esencial del patrón de reconocimiento visible es el logo, que acostumbra a configurar la parte esencial del programa de branding. Su principal objetivo es presentar la idea central de la empresa con contundencia, brevedad e inmediatez.

Por lo tanto, podemos afirmar que, como dice Wally Olins: “el logo condensa la marca”.

Vídeo  —  Publicado: noviembre 17, 2013 de in4madas en Inicio, Monitorización
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